问题现象：

手机靠近华为智选 达伦智能台灯3i底座的NFC金色标签，没有跳出NFC(碰一碰)配网界面。

问题原因：

（1）NFC（碰一碰）功能需搭配HarmonyOS 2.0及以上版本的华为手机使用，iOS、Android暂不支持此功能。

（2）NFC功能未开启。

（3）台灯已经与另一台手机进行过配网连接。

解决方案：

请按照以下步骤排查处理：

（1）检查用户手机系统类别是否属于HarmonyOS 2.0及以上版本。具体方法：设置>关于手机>HarmonyOS 版本

（2）检测手机是否开启NFC功能：打开设置>更多连接>NFC，打开NFC功能。

（3）在台灯已经配过网的情况下，想用另一台手机通过碰一碰的方式重新配网，需要在原手机的智慧生活App中删除设备。

操作步骤：打开智慧生活App首页家居界面，长按“达伦智能台灯3i”图标，点击删除设备即可。

若仍无法解决，联系达伦售后服务热线4006-460-988（周一至周六8：30-17：30，法定节假日除外）反馈处理。