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华为智选 达伦智能台灯3Pro触摸按键没有反应

212 Views 2024-04-11

问题现象:

触摸台灯按键后,按键的背景灯亮,但主灯不亮无反应。

问题原因:

1. 死机;2. 触摸面板损坏

解决方案:

步骤1. 插拔电源,重新开机;

步骤2. 恢复出厂设置:关灯状态下按住触摸开关键5秒以上,灯具亮起即恢复成功。 (注: 恢复出厂设置会将智慧生活App中已自定义的设置清除、使用记录清零,且需重新连接App)。

若无法解决,请联系联系达伦售后服务热线4006-460-988(周一至周六8:30-17:30,法定节假日除外)反馈处理。


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